Realmente ¿las personas cuentan?

Que mi caso pueda servir de "enseñanza" o de "prevención" a otros compañeros que hayan pasado, o estén a punto de pasar por algo parecido.

01-03-2004 - Quiero "contar" mi angustiosa experiencia laboral sufrida durante el último año. Empecé a trabajar en la "estrella" de las cajas de ahorro catalanas a mis 20 años, hace ya 14, en Mallorca, en Madrid, y luego en Barcelona, mi tierra natal. En junio de 2003 esa empresa, preocupada por las personas y las obras sociales, aprovecha mi situación de baja médica (ilt) provocada por la ansiedad y el stress a los que me habían sometido durante meses, para despedirme unilateralmente, y dejarme en la calle, apartándome de la oficina de RIPOLLET (Barcelona) en la que venía trabajando durante los ultimos tres años, tratando, creo que con un cariño mutuo, a mis vecinos, y aprendiendo de ellos.

No contentos con eso, desde el 19 de mayo hasta el 12 de diciembre no me abonaron ni un solo euro en concepto de esa baja médica, a lo que estaban obligados por ser entidad colaboradora de la s.s., antes y después del despido, y que tras varias denuncias ante la Inspeccion de Trabajo y gracias a su intervención, al fin consigo que, a partir del mes de diciembre, y SIN carácter retroactivo, comiencen a efectuar. Seis largos meses en los que tuve que vivir casi en la miseria, de la ayuda de familiares y amigos, acumulando incontables deudas.

La justicia ya ha hablado, afortunadamente, y ya les ha condenado con claridad a pagar una indemnización de mas de 100.000 euros por el despido improcedente e injustificado que cometieron, según sentencia del tribunal de lo social donde se juzgó el caso. Miles de euros de los cuales, para aumentar y dilatar aun mas mi sufrimiento, han preferido depositar en el juzgado antes que entregarmelos a mi, y demorar así aun mas el pago, recurriendo la sentencia (los poderosos también tienen derechos, por supuesto...)

Por eso, voy a empezar a "contar" como algunos jefes de zona, en la era de internet, de las comunicaciones y del Forum, cuando puedes comprar acciones en Tokio y venderlas en Nueva York, te "obligan" a "echar" de tu oficina a todos los clientes que no sean de Barcelona, por ejemplo, y muy especialmente si son de Madrid, al mas rancio estilo aldeano y xenofobo. Nunca entendieron que quien se gana la confianza de las personas, a base de mucho trabajo y dedicación, no es una marca atractiva, ni una buena campaña publicitaria, sino LAS PERSONAS, estén donde estén. Y es que donde esa entidad obtiene los mayores beneficios es, paradójicamente, en Madrid. Tras quitarme de en medio, ya nada les impidió echar a esos clientes, como ellos mismos pueden testimoniar, no sin que en ocasiones la entidad les haya tenido incluso que indemnizar y pedir disculpas por su torpeza.

Voy a "contar" cómo cuando atraviesas una larga y traumatica separación matrimonial, no existe apoyo ni comprensión por parte de una empresa, dedicada "a las personas" ("ya te pagamos un sueldo", dicen...) , y te deniegan un prestamo para acceder a una vivienda, cuando te encuentras sin un lugar donde vivir, y te presionan para que dejes tu trabajo y tu cargo, pues "tus hijos son demasiado importantes para ti, y no son compatibles con ser director de una oficina", y "te echaremos por las buenas o por las malas". Por eso "cuento" que para tener cobertura "legal" para el despido, envían una auditoria interna, para buscar desesperadamente "algo" contra mí. Por desgracia para ellos, los números eran buenos: la oficina ganaba mucho dinero, estaba absolutamente saneada, sin morosidad, y con un crecimiento espectacular.

Por eso, lo primero que hace una auditoria es.... ¡¡ ir a interrogar a tu exmujer (¿??) para pedirle que te acuse de cualquier "irregularidad" que les pueda facilitar ¡¡ Y al no tener nada, pues centran su "investigación" en todos esos clientes de Madrid a los que había que echar como fuese...., y en mi economía, escasa, muy, muy escasa, dramática diría yo, pero para frustación de la empresa, absolutamente legal. En resumen: nunca provoqué una sola perdida de dinero a mi empresa, ni directa ni directamente, ni hice mal uso nunca de la información a la que tuve acceso. Entonces... ¿por qué se despide a alguien? La intervención del sindicato "amarillo" al que estaba afiliado, no fue suficiente, pues obedientes a su amo, pronto se quitaron de en medio y me abandonaron a mi suerte, por orden de la empresa. Al fin y al cabo, ellos seguían estando en la misma nómina que estaba yo...

Yo llevaba meses intentando evitar que mi empresa, en la que tambien trabajaba mi ex.-mujer, a través de una filial, trasladara a mi familia a Madrid, intención que ella me comunicó, por lo que acudí a todas las fuerzas sindicales para conocer la verdad del asunto. Tanto, que paralicé ese traslado, mientras estuve en la entidad. Ya despedido, y en el mes de septiembre de 2003, mi exmujer es "reubicada" por la empresa en Madrid, quizás como "premio" por su escasa colaboración cuando se la solicitaron para mi despido... Así, me daban donde más me dolía, alejando de mí a mis dos hijos, de dos y cuatro años de edad, los cuales tenían que acudir a solicitar todo tipo de ayudas sociales por su dramática situación económica, muy empeorada en su nueva ciudad, pues allí carecían de vivienda, de colegios, y de amigos, y a mi me habían privado drásticamente de ingresos. A ellos ya sólo puedo verles cuando puedo desplazarme a Madrid.

Preocuparse por las PERSONAS es mucho más que colgar unos cuadros en una galería de arte, colgar unas cuantas pancartas para salir "en la foto", unos carteles detrás de un futbolista, o unos anuncios simpáticos. Se puede empezar por preocuparse de los propios empleados, que damos cada día lo mejor de nosotros para SERVIR a las PERSONAS, a nuestros clientes. Sólo teniendo los mejores empleados y los mejores clientes, es posible hacer que una Caja de Ahorros realmente llegue a conseguir los beneficios económicos que consigue, pues, no nos engañemos, eso es lo que les mueve, y les preocupa.

Preocuparse, sinceramente, por los clientes, significa vivir sus angustias, sus miedos, sus proyectos, sus problemas, y con nuestra compresión, nuestros conocimientos y nuestras posibilidades, intentar solucionar esas situaciones. ¿Hay mejor obra social que esa, desde nuestra oficina, desde nuestra trinchera? ¿Hay mejor forma de hacer santo nuestro trabajo diario, de cuidar a nuestro projimo? Pero claro, como a mi me decían en esa entidad preocupada por LAS PERSONAS... "el dinero es nuestro, y sirve para dejarselo a quien nosotros te digamos, según nuestras normas"... O sea, al que le sobra, y nunca al que le falta... "Si quieres ayudar vete a una ong".... Echo de menos a aquellos clientes de RIPOLLET (Barcelona) donde yo trabajaba, pues hacían muy facil mi trabajo y mi servicio hacia ellos. Hacían que cada mañana acudiese impaciente a mi lugar de trabajo. Ojalá no me hayan olvidado del todo. Esa sería la mejor recompensa.

Usted, cliente o no, también puede decirles lo que piensa de ellos y de su servicio, en el 900.32.32.32, o en el apartado de correos 132 F.D. de 08080 BCN, tal como aparece en sus propias oficinas.

El Director General de la que fue mi caja de ahorros, y al que aprecio por ser la persona inteligente, y creyente, que me consta que es, y que está por encima de los manejos de los caciques de turno, comparó hace tiempo a las personas que trabajan para cualquier empresa, en cualquier entidad, con los elementos de un desayuno de huevos fritos con beicon. En ese desayuno han "colaborado" una gallina y un cerdo. ¡¡ Pero no han colaborado igual ¡¡ La gallina simplemente "cumple" su función, y se va, y sigue su vida. El cerdo se "implica", se deja la vida en lo que hace, siente que forma parte de algo importante. Así intenté siempre trabajar, durante los mejores trece años de mi juventud, no "para la empresa", sino EN la empresa, DESDE la empresa que finalmente acabó despidiendome de la peor de las formas posibles.

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